Les fiches outils du responsable opérationnel

 Les Fiches Outils du Responsable Opérationnel est un livre écrit par Romain Rissoan. Il s'adresse aux managers, responsables opérationnels et chefs de projets qui cherchent à optimiser la gestion de leurs équipes et la réalisation de leurs objectifs. Le livre est conçu comme un recueil de fiches pratiques, offrant une gamme d'outils et de méthodes pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Le livre est organisé en huit parties principales, chacune abordant un aspect spécifique de la gestion opérationnelle :

1. La stratégie : Cette partie met l'accent sur l'importance de définir et mettre en œuvre une stratégie claire, en se basant sur des méthodes telles que le SWOT, le modèle PESTEL ou la matrice d'Ansoff.

2. Le pilotage de la performance : Cette section fournit des outils pour évaluer et améliorer la performance de l'organisation, tels que le tableau de bord prospectif, les indicateurs clés de performance (KPI) ou la méthode SMART pour fixer des objectifs.

3. La gestion des ressources : Les auteurs présentent ici des méthodes pour gérer efficacement les ressources humaines, matérielles et financières, notamment la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), le budget prévisionnel ou le plan de formation.

4. Le management des processus : Cette partie traite de l'importance des processus dans l'organisation et propose des outils pour les cartographier, les optimiser et les améliorer, tels que le Lean management, le Six Sigma ou le diagramme de Pareto.

5. Le management des projets : Les lecteurs trouveront ici des conseils pour gérer et piloter des projets, en utilisant des méthodes telles que le PMI, le PRINCE2, l'Agile ou le Scrum.

6. La gestion des risques : Cette section aborde la question de l'identification, de l'évaluation et de la maîtrise des risques, en proposant des outils tels que l'AMDEC, le diagramme d'Ishikawa ou le plan de continuité d'activité (PCA).

7. La qualité : Les auteurs présentent ici des méthodes pour mettre en place et maintenir un système de management de la qualité, en s'appuyant sur des normes telles que l'ISO 9001, l'EFQM ou la démarche HACCP.

8. La communication et le leadership : Enfin, cette partie traite de l'importance du leadership et de la communication dans la gestion opérationnelle, en proposant des outils et des techniques pour développer ces compétences, tels que la PNL, l'assertivité ou la délégation.

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